Trecem in revista numerele de telefon pentru contact Sameday atunci cand ai o sesizare sau este necesar sa ceri o informatie despre coletul tau.

Sameday contact curier

Vrei sa intri in contact cu Sameday pentru informatii colete, livrari sau alte probleme legate de serviciile oferite de compania de curierat rapid ?

Iata modalitatile de a intra in legatura cu serviciul de relatii cu clientii Sameday:

Telefon Sameday call center

Telefon: 021 – 637.06.60
Email: office@sameday.ro
Fax: 021 – 637.06.61

Adresa: Splaiul Independentei 319 Cladirea OB17C, Sector 6 – Bucuresti.

Sesizari si reclamatii Sameday

Ca si in cazul altor firme de curierat pot aparea diverse situatii pe care le vom semnala la serviciul de relatii cu clientii Sameday.

Cand poti face o reclamatie sau sesizare la Sameday ?

• coletul nu ajunge la destinatie sau nu este de gasit la curier;
• nu gasesc codul AWB;
• nu pot expedia coletele;
• nu imi gasesc coletul in depozitele Sameday.

Indiferent de problema semnalata echipa din call center cauta sa rezolve cat mai repede situatia in care va aflati si sa identificam cauzele ce au dus la aceasta situatie.

In termeni si conditiile Sameday identificam drepturile clientilor pentru a depune sesizari si reclamatii la Sameday.

Reclamatii curier Sameday

Analizam conform termenilor companiei, dreptul de a face reclamație cu privire la serviciile de curierat.

Cine are drept pentru reclamatii si sesizari Sameday:

1. expeditorul sau împuternicitul legal al acestuia;
2. destinatarul sau împuternicitul legal al acestuia.

Obiectul reclamației îl poate constitui:

– pierderea, furtul, distrugerea/deteriorarea totală sau parţială a coletelor;

– nerespectarea timpilor de livrare a trimiterilor poştale ori a termenelor de prestare stabilite în prezentul document, conform contractului (care se consideră) încheiat între furnizor și beneficiar;

• conduita profesională a personalului Sameday Courier;
•  orice alte obiecţii referitoare la calitatea prestaţiilor ori neprestarea serviciilor.

Orice reclamație referitoare la trimiterile poştale se va face în scris, prin completarea unei cereri de reclamaţii  și va fi trimisă fie prin intermediul unui serviciu poștal cu confirmare de primire, fie va fi depusă la sediul Sameday Courier, fie prin e-mail la adresa office@sameday.ro, primind număr de înregistrare care va fi comunicat reclamantului.

Retur Sameday

In cazul in care doresti sa faci un retur prin Sameday, avem un termen de returnare la expeditor a contravalorii colectate de la destinatar privind serviciul contra ramburs este de 5 zile lucrătoare de la livrare.

Pana la ce ora livreaza Sameday ?

Sameday livreaza zilnic de luni pana Vineri intre orele 8:00 – 17:00 iar Sambata pana la ora 14:00. In punctele easyBox poti regasi oricand doresti coletele tale indiferent de ora sau zi.

Despre Sameday

Sameday este unul dintre cei mai importanți curieri pe segmentul livrărilor în aceeași zi.

Serviciul SAME DAY ce este disponibil în București și zonele limitrofe, pentru colete urgente, cu program extins de livrare în aceeași zi. Programul de livrare este extins, de la 9:00 pana la ora 21:00. Un lucru bun daca ne gandim ca majoritatea clientilor stau la serviciu cal putin pana la ora 18:00.