Cum identificam o problema ce semnaleaza deranjamente la Digi si care sunt modalitatile de a intra in contact cu departamentul de asistenta clienti Digi Romania.
Digi asistenta Deranjamente
Ce inseamna deranjament servicii Digi si cum sa identificam functionarea incorecta a echipamentelor din custodie sau alte echipamente de receptie TV sau internet.
Deranjamente Digi – identificare rapida:
- deranjament servicii TV cablu – lipsa semnal Digital, semnal slab etc. ;
- probleme cu internetul – conexiune incorecta sau probleme de conectare la internet;
- deranjamente DIGI Satelit – lipsa semnal – pozitionare incorecta antena satelit;
- deranjamente la serviciile de telefonie fixa – lipsa ton sau semnal intermitent;
- probleme legate de servicile Digi Mobil 4G sau 5G.
Unde anunti un deranjament la Digi
Pentru a intra in legatura cu serviciiul call center de la Digi pentru asistenta clienti avem la dispozitie urmatoarele numere de telefon Digi:
- 031 4004401 SERVICII FIXE – Pentru deranjamente la serviciile fixe.
- 031 4004000 SATELIT – pentru probleme legate de conexiunea la Digi TV Satelit
- Telefon Digi deranjamente: 0314004600 unde veti putea fi recunoscuti dupa id-ul abonamentului.
Probleme legate de semnalul TV – cablu Digi
Pentru a remedia o problema legata de semnalul tv prin cablu de la DIGI avem urmatoarele solutii pentru dumneavoastra:
- verificati si schimbati splitere TV acolo unde sunt probleme;
- inlocuiti cablul tv daca acesta este degradat sau alte probleme;
- verificati mufele de intrare la TV – folositi mufe prin insurubare.
Televizoarele Smart au o functie prin care pot identifica puterea semnalului TV pentru a avea o calitate ridicata atunci cand urmariti un program HD.
Imagine inghetata sau o imagine sacadata identifica o problema de conexiune sau de putere semnal. In acest caz este recomandat sa apelati la echipa de suport Digi sau asistenta tehnica Digi instalare.
Deranjamente internet Digi
Functionarea internetului de la Digi poate avea anumite probleme in anumite cazuri insa de cele mai multe ori aceste probleme sunt generate de echipamentele din dotare.
- conexiune instabila – deconectare frecventa
- imposibilitatea de a te conecta la internetul Digi
- parola si username Digi nu sunt recunoscute.
Conexiunea instabila este generata de cablu de internet sau de mufele cablurilor FTP. Pentru a testa stabilitatea conexiuni la internetul DIGI conectati-va direct fara a folosi un router. Daca conexiunea pica atunci echipamentele de rutare internet trebuiesc verificate de echipa tehnica de la Digi.
Nu stiu parola si userul Digi ?
In acest caz este recomandat sa sunati la Digi departament asistenta internet dupa care va identificati cu codul de client DIGI.
Indiferent de problemele semnalate, echipa Digi Romania ofera suport si asistenta tuturor clientilor sai astfel incat sa beneficiati de cele mai bune servicii.
Numere de telefon Digi pentru Deranjamente servicii internet, tv cablu si satelit in functie de judetul din Romania:
Alba: 0358.400.401
Arges: 0348.400.401
Arad: 0357.400.401
Bacau: 0334.400.401
Bihor: 0359.400.401
Brasov: 0368.400.401
Bistrita-Nasaud: 0363.400.401
Botosani: 0331.400.401
Braila: 0339.400.401
Bucuresti: 031.400.4414
Buzau: 0338.400.401
Calarasi: 0342.400.401
Caras Severin: 0355.400.401
Cluj: 0364.400.401
Constanta: 0341.400.401
Covasna: 0367.400.401
Dambovita: 0345.400.401
Dolj: 0351.400.401
Galati: 0336.400.401
Giurgiu: 0346.400.401
Gorj: 0353.400.401
Harghita: 0366.400.401
Hunedoara: 0354.400.401
Ialomita: 0343.400.401
Iasi: 0332.400.401
Ilfov: 031.400.4414
Maramures: 0362.400.401
Mehedinti: 0352.400.401
Mures: 0365.400.401
Neamt: 0333.400.401
Olt: 0349.400.401
Prahova: 0344.400.401
Salaj: 0360.400.401
Satu Mare: 0361.400.401
Sibiu: 0369.400.401
Suceava: 0330.400.401
Teleorman: 0347.400.401
Timis: 0356.400.401
Tulcea: 0340.400.401
Valcea: 0350.400.401
Vaslui: 0335.400.401
Vrancea: 0337.400.401
Website oficial: digi.ro
